????1、?什么是電子社保卡?
電子社保卡是社保卡的線上形態，與實體社保卡一樣，是持卡人線上享受人社服務及其他民生
服務的電子憑證和結算工具。
2、?電子社保卡如何申領?
???目前通過常用的APP、小程序等，搜索電子社保卡關鍵字即可找到申領入口 ，這些渠道包括國家政務服務平臺、電子社保卡小程序、支付寶、微信等，按照提示步驟即可申領成功。同時市民也可關注“黃石人社之聲”微信公眾號，通過菜單欄【電子社保】進入黃石市電子社保卡平臺，注冊按步驟申領電子社保卡后享受本地個性化人社公共服務。
自2022年1月1日起，申領、補換第三代社會保障卡后同步完成電子社保卡申領，市民可通過電子社保卡小程序，微信、支付寶等渠道，經本人授權后直接使用電子社保卡。
3、 電子社保卡申領失敗怎么辦?
(1)未申辦實體社保卡，將無法簽發電子社保卡。
(2)已申辦實體社保卡，但實體卡存在未激活、已掛失、已注銷、已鎖定等狀態，也會影響電子社保卡簽發。
(3)如已申辦實體社保卡，且實體社保卡狀態正常仍無法通過相應渠道申領電子社保卡，可能是新辦的實體社保卡信息還未同步到省、部平臺，或在市-省-部平臺中不一致，導致申領失敗，可電話咨詢市社會保障卡服務管理部門解決。聯系方式0714-6517009,0714-6519711。
4、電子社保卡密碼有什么用，如果忘記密碼該怎么辦?
為了保證個人信息安全，申領電子社保卡時需要單獨設置密碼，該密碼與實體社保卡密碼無關，展示電子社保卡二維碼或使用電子社保卡公共服務時，需要輸入電子社保卡密碼。
所有渠道的電子社保卡密碼相同，一旦密碼在其中一個渠道修改或重置，新密碼在所有渠道上同時生效。
支付寶、微信渠道可搜索電子社保卡，使用電子社保卡小程序底部菜單【我的】-【設置】-【重置密碼】功能進行電子社保卡密碼重置。若提示“本操作需要您登陸驗證”，則點擊【登錄】按鈕，點擊【忘記密碼】進行密碼重置。
5、電子社保卡密碼輸入次數超過次數該怎么辦?
電子社保卡密碼輸入錯誤6次會被自動鎖定，等待24小時會自動解鎖。電子社保卡被鎖定不影響實體社保卡的使用。
6、申領電子社保卡，人臉認證時提示“沒有開通權限”，應如何處理?
請申領人核查手機設置，為APP開啟相機使用權限。
7、申領電子社保卡時，使用人臉識別進行實名認證失敗，如何處理?
原因是活體檢測不通過(分數低于閾值)、個別人員在公安庫和持卡庫中沒有照片或電子社保卡后端系統異常。推薦通過銀行預留手機短信認證方式完成身份認證，同時開通繳費結算。
簽發電子社保卡進行人臉認證錄制時，請勿在昏暗或強光下操作，保持人臉始終在人臉識別框內，使用普通話大聲讀出驗證數字，通過手機前置攝像頭拍攝并上傳。如有疑問，可參考人臉識別“操作指引”視頻進行操作。
8、實體社保卡更換后電子社保卡還能繼續使用嗎?
不能繼續使用。電子社保卡和實體社保卡為一對一對應關系，實體社保卡更換后，需在之前的申領渠道解除電子社保卡關聯操作，然后重新申領電子社保卡。
9、電子社保卡如何解除綁定?
以支付寶、微信渠道為例，可搜索電子社保卡，使用電子社保卡小程序底部菜單【我的】-【設置】-【解除關聯】功能即可解除在該渠道的申領的電子社保卡。
10、同一個手機能否簽發多張電子社保卡?
為保障信息安全，同一個手機在同一個渠道只能申領一張電子社保卡。
11、未成年人或嬰兒如何申領電子社保卡?
以支付寶、微信渠道為例，可搜索電子社保卡，使用電子社保卡小程序底部菜單【我的】-【親情服務】功能，家長可為自己家屬申請電子社保卡。若未成年人想獨自申領電子社保卡，則需滿足以下條件:
1. 已辦理實體社保卡。
2.實體社保卡上的照片為本人真實照片并且已辦理身份證。
3. 申領人可以說話、會認數字，有單獨的微信號或支付寶賬號和手機號。
12、第三代社會保障卡城區可在哪里申請?
為方便市民在城區辦理第三代社會保障卡，市民可以去往以下社保卡合作銀行網點申領第三代社會保障卡:
服務網點名稱 | 地址 | 聯絡人 | 電話 | 是否即時制卡 |
工商銀行黃石分行營業部 | 黃石市南京路18號(黃石新百百貨對面) | 馮紅霞 | 0714-6228235 | 是 |
工商銀行天津路支行 | 黃石大道781號(黃石大道天津路路口) | 唐雪梅 | 0714-6203190 | 是 |
工商銀行交通路支行 | 黃石交通路102號(王子餅屋旁) | 胡銳 | 0714-6224635 | 是 |
工商銀行黃石港支行 | 黃石大道1240號(新街口路口) | 呂霖 | 0714-6514656 | 是 |
工商銀行沈家營支行 | 黃石港區磁湖路14-1號 | 韓玉 | 0714-6223300 | 是 |
工商銀行磁湖支行 | 黃石湖濱大道與花湖大道交會處(黃石人社局對面) | 胡洋 | 0714-6532150 | 是 |
工商銀行下陸支行營業室 | 新下陸街下陸大道2號1棟8號(新下陸十字路口) | 董琛 | 0714-5317346 | 是 |
工商銀行東方支行 | 下陸區老下陸街7號 | 夏宗銳 | 0714-5317403 | 是 |
工商銀行銅花支行 | 下陸區新下陸銅花南路7號(新下路銅花小區路口旁) | 彭小蘭 | 0714-5317622 | 是 |
工商銀行杭州路支行 | 黃石市團城山開發區杭州西路98號(團城山宏維小區正門) | 朱志偉 | 0714-6371519 | 是 |
工商銀行西塞山支行 | 西塞山區上窯新城路口 | 詹晶晶 | 0714-6480181 | 是 |
工商銀行大冶鋼廠支行 | 黃石大道318號(冶鋼一門附近) | 胡春煥 | 0714-6483249 | 是 |
工商銀行石料山支行 | 西塞山區沿湖路431號(八卦嘴路口附近) | 胡康 | 0714-6223241 | 是 |
工商銀行鐵山支行 | 鐵山區廣友路4號(張之洞廣場旁) | 柳小非 | 0714-5428234 | 是 |
工商銀行經濟開發區支行 | 黃石經濟開發區百花大道百花還建一期14棟18號-22號 | 胡思成 | 0714-6375006 | 是 |
建設銀行黃石沈家營支行 | 湖北省黃石市黃石港區磁湖路16號 | 周璐琳 | 0714-6576908 | 是 |
建設銀行黃石交通路支行 | 湖北省黃石市黃石港區交通路76號 | 周瓊 | 0714-6210069 | 是 |
建設銀行黃石亞光支行 | 湖北省黃石市亞光新村99號 | 董凌 | 0714-6208052 | 是 |
建設銀行黃石花湖支行 | 湖北省黃石市花湖大道50號 | 劉春芝 | 0714-6570199 | 是 |
建設銀行黃石武漢路支行 | 湖北省黃石市黃石港區武漢路56號 | 佟燕 | 0714-6261936 | 是 |
建設銀行黃石黃石港支行 | 湖北省黃石市黃石港區黃石大道58號 | 劉民 | 0714-6515615 | 是 |
建設銀行黃石勝陽港支行 | 湖北省黃石市天津路38號 | 孫革平 | 0714-6222381 | 是 |
建設銀行黃石環球支行 | 湖北省黃石市武漢路261號 | 袁紅兵 | 0714-6247572 | 是 |
建設銀行黃石分行 | 湖北省黃石市頤陽路560號 | 胡雅萍 | 0714-6220255 | 是 |
建設銀行黃石冶鋼支行 | 湖北省黃石市黃石大道313號 | 周芳娟 | 0714-6484674 | 是 |
建設銀行黃石頤陽路支行 | 湖北省黃石市頤陽路48號 | 易娜 | 0714-6229049 | 是 |
建設銀行黃石銅都支行 | 湖北省黃石市下陸區銅花南路2號 | 趙東 | 0714-5318115 | 是 |
建設銀行黃石下陸支行 | 湖北省黃石市老下陸發展大道54號 | 陸慧 | 0714-5320805 | 是 |
建設銀行黃石開發區支行 | 湖北省黃石市杭州西路99號 | 王泰順 | 0714-6371803 | 是 |
建設銀行黃石黃金山支行 | 湖北省黃石市金山大道188號-2 | 郭鋼城 | 0714-6377220 | 是 |
建設銀行黃石鐵山支行 | 湖北省黃石市鐵山區勝利路56號 | 胡圣瓊 | 0714-5418364 | 是 |
農業銀行東方支行營業室 | 下陸區下陸大道16號 | 張玉萍 | 0714-5319209 | 是 |
農業銀行下陸支行 | 下陸區下陸街2-3號 | 占靜靜 | 0714-5415885 | 是 |
農業銀行新街口支行 | 黃石大道43號新街口車站旁 | 胡文劍 | 0714-6520578 | 是 |
農業銀行團城山支行營業室 | 團城山杭州西路4號 | 龔雪飛 | 0714-6358808 | 是 |
農業銀行汪仁支行 | 汪仁鎮分叉路口汪仁鎮政府右側 | 成水才 | 0714-8662002 | 是 |
農業銀行勝陽港支行營業室 | 勝陽港廣場路37號 | 王瑩 | 0714-6230361 | 是 |
農業銀行西塞支行 | 黃石大道6號 | 徐虹誼 | 0714-6410271 | 是 |
農業銀行石灰窯支行營業部 | 西塞山區沿湖路638號 | 蔡鳳玲 | 0714-6200261 | 是 |
農業銀行市民之家 | 園博大道289號 | 李萍 | 0714-6288708 | 是 |
中國銀行黃石營業部 | 湖北省黃石市團城山桂林南路1號 | 李丹 | 0714-6365820 | 是 |
中國銀行紡織路支行 | 湖北省黃石市黃石港區延安路143號 | 祝莉 | 0714-6522334 | 是 |
湖北銀行黃石南京路支行 | 黃石市黃石港區南京路5號 | 錢韻 | 07146233214 | 是 |
湖北銀行黃石黃石港支行 | 黃石市延安路28號 | 江滿 | 07146516651 | 是 |
湖北銀行黃石分行營業部 | 下陸區團城山桂林南路22號 | 但琴 | 07146509210 | 是 |
黃石農商行汪仁支行 | 黃石市開發區汪仁鎮汪仁大道58號 | 韓穩 | 0714-8660053 | 是 |
黃石農商行金山支行 | 黃石市開發區金山街辦四棵街188號 | 明丹 | 0714-8630818 | 是 |
黃石農商行太子支行 | 黃石市太子鎮太子街101號 | 黃牡丹 | 0714-7810158 | 是 |
黃石農商行大王支行 | 黃石市經濟技術開發區大王鎮大王大道60號 | 黃浩南 | 0714-7821135 | 是 |
郵政儲蓄銀行黃石市分行 | 湖北省黃石市團城山白馬路天域名流3-109號、3-202號、3-302號 | 周靜 | 0714-6309920 | 是 |
郵政儲蓄銀行黃石市八卦嘴支行 | 湖北省黃石市沿湖路417號 | 韓燕 | 0714-6266472 | 是 |
